Teren na zewnątrz obiektu
Rampy podjazdowe (wyposażone w odpowiednie poręcze), zlokalizowane przy schodach głównych z obu stron TAURON Areny Kraków (od strony ul. Lema oraz Parku Lotników Polskich) umożliwiają dotarcie na poziom wejść do obiektu. Ciągi piesze wyposażone są w obniżone krawężniki.
Dla osób niepełnosprawnych dojeżdżających samochodami, przygotowano widoczne i dobrze oznakowane miejsca parkingowe w dwupoziomowym garażu wewnętrznym, a także na parkingu zewnętrznym, przy wejściu głównym do obiektu. Z miejsc tych osoby niepełnosprawne mogą korzystać bezpłatnie.
Kasy biletowe posiadają konstrukcję, która umożliwia bezproblemowe kupno biletów przez osoby na wózkach – obniżone lady oraz urządzenia interkomu są przystosowane do komunikowania się na odpowiedniej wysokości.